อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือใช้งาน su655 แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้อ่านง่าย ตรงประเด็น และสะท้อนวิธีที่แพลตฟอร์มทำงานจริงกับผู้ใช้ในประเทศไทย

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินอัปเดตแจ้งล่วงหน้ารองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy
su655 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอดูประวัติธุรกรรม หรือต้องการแจ้งปัญหาบัญชีที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ ทีมดูแลบัญชีของเรารับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบกลับได้ตรงประเด็น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอเอกสารประกอบบัญชีผ่านอีเมลของเรา ทีมจะตอบกลับเป็นลำดับ

ไลน์ออฟฟิเชียล

ติดต่อผ่าน LINE สะดวกรวดเร็วสำหรับผู้ใช้มือถือ แจ้งปัญหาบัญชีหรือสอบถามนโยบายได้โดยตรง

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้กับแพลตฟอร์มชำระเงินในประเทศไทย การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งใช้ OTP ยืนยันตัวตน ทั้งบนมือถือและเว็บ ช่วยป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตจากอุปกรณ์อื่น

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกและสามารถขอดูย้อนหลังได้ผ่านทีมดูแลบัญชี

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งเราผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนยืนยันตัวตนมาตรฐาน

การขอลบข้อมูล

สิทธิ์ขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอได้ทางอีเมลพร้อมระบุ ID บัญชีและเหตุผล

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยสอบถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และการชำระเงิน ผู้ใช้ในเชียงใหม่และต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงข้อกำหนดฉบับเต็มได้จากหน้าบัญชีบนมือถือได้ทุกเวลา

เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay ถือว่าคุณยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด ธุรกรรมที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอในหน้านี้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อม ID บัญชี

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้งานผิดปกติ เช่น มีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือธุรกรรมที่ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียน ทีมเราจะติดต่อยืนยันก่อนเสมอ

ส่งข้อสงสัยมาทางแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายและชี้แจง หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานบัญชีและขอปิดบัญชีได้

การถอนต้องใช้ช่องทางเดิมกับที่ฝาก ข้อมูลกระเป๋า Wallet ต้องตรงกับชื่อในบัญชี su655 และผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วนก่อนดำเนินการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต